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退款政策

查看 AI Couple 关于订阅与积分套餐的退款政策,了解退款申请条件、客服响应时效、处理流程以及如何联系支持团队提交退款请求。

2026/07/22

引言

在 AI Couple,我们致力于确保客户对我们 AI 情侣照片生成器服务的完全满意。本退款政策概述了我们积分套餐和订阅计划的退款条款和条件。

订阅计划

取消订阅

您可以随时通过账户设置或联系我们的支持团队取消订阅。取消后:

  • 您将保留当前账单周期内的计划功能访问权限
  • 我们不提供部分账单周期的按比例退款
  • 账单周期结束后,您的账户将自动降级为免费计划

退款资格

  • 首次购买后 7 天内:您可以在首次订阅付款后 7 天内申请全额退款
  • 超过 7 天:一般不提供退款,但我们可能会根据具体情况考虑例外情况

积分套餐

购买后 7 天内,未使用的一次性积分包可以申请全额退款。一旦使用了该积分包中的任何积分,该积分包即不再属于未使用状态。部分使用的积分包和已过期积分不予退款,适用法律另有要求的除外。

如何申请退款

如需申请退款,请通过以下方式联系我们:

  • 邮箱:support@aicouple.org

请在申请中包含以下信息:

  1. 您的账户邮箱地址
  2. 订单或交易 ID
  3. 退款申请原因

响应时间

我们会在 3 个工作日内响应所有退款请求。我们的团队将审核您的请求,并通知您退款的批准或拒绝结果。

退款处理

批准的退款将通过原始付款方式处理:

  • 信用卡退款可能需要 5-10 个工作日才能显示在您的账单上
  • 具体时间取决于您的付款服务提供商

例外情况

在以下情况下,退款申请可能会被拒绝:

  • 存在滥用或欺诈活动的证据
  • 违反我们的服务条款
  • 同一账户的过多退款请求
  • 已使用对应积分包中的积分

政策变更

我们保留随时修改本退款政策的权利。变更将在发布到此页面后立即生效。我们建议您定期查看本政策。

联系我们

如果您对本退款政策有任何疑问,请联系我们:

  • 邮箱:support@aicouple.org
  • 网站:https://aicouple.org